[AIDE] Problème réseau Free HTC One V

Bonjour à tous!

Mon homme vient de m'offrir un HTC One V pour fêter mon passage chez Free mobile. Le souci c'est que j'ai de grosses pertes de réseau qui peuvent parfois durer 2 ou 3 heures!!! Je ne reçois pas les appels ni les SMS et ne peux pas non plus en envoyer! Aucun souci pour la 3G par contre ni pour la connexion au Wifi.
Lorsque je vais dans les paramètres, le réseau Free est détecté mais le téléphone affiche un message d'erreur qui dit: "votre carte SIM ne vous autorise pas à vous connecter à ce réseau". Mon chéri et moi avons donc échangé nos cartes SIM: ma carte SIM fonctionne parfaitement sur un autre téléphone et sa carte SIM (Free aussi, même forfait) fonctionne niquel avec mon téléphone. Déduction: le problème ne vient ni de la carte SIM ni du téléphone... La vérité est ailleurs!!! Aujourd'hui j'ai contacté Free qui va faire une recherche d'erreur sur ma carte SIM et si dans 5 jours le problème perdure, ils m'envoient une nouvelle carte SIM. Je ne suis pas sûre que ça règle le problème...
D'autres personnes ont eu le même problème que moi et ont réussi à le régler? Existe-t-il des incompatibilités entre certaines cartes SIM et certains téléphones?
Merci de m'aider car je suis vraiment dégoutée, j'ai enfin un smartphone mais je ne peux pas m'en servir correctement c'est très frustrant!!!
A bientôt!

Laetitia74

Bonjour,

Mise en place de la balise [AIDE] dans ton titre, merci de ne pas oublier dans tes futurs posts.

Sinon, règles tes APN que tu trouveras ici afin de voir si le problème ne vient pas de là :
https://www.forum-generationmobiles.net/t55692-free-mobile-les-offres-le-suivi-inscription-le-parametrage-apn


Ou encore, télécharge, l'application Mobile Config sur le play store.