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[AIDE] Ecran noir

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[AIDE] Ecran noir

Message par cpalo le Dim 8 Sep 2013 - 13:00

Bonjour
J'ai mon HOX depuis fin avril 2012 et jamais aucun problème.
Acheté nu chez Phone House.

Et là ce matin la batterie arrivait à un niveau faible....sonnerie d'alerte.; je l'ai donc mis à recharger sur secteur..
Et trois heures apr_s.. rien si ce n'est le voyant rouge ( vert qd c'est chargé, orange; en charge).
Puis plus rien ni voyant ni écran qui reste noir ni aucun effet sur le vouton d'alimentation.

Alors besoin d'aide.

Je n'avais pa sprévu d ele changer maintenant en attendant la sortie d'un nouveau HTC avec écran plus grand et surtout une bonne batterie et carte SD : des renseignements sur cet éventuel nouveauté?

Merci
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par Invité le Dim 8 Sep 2013 - 15:50

Salut

Ce ne serait pas le chargeur qui est mort ?

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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par cpalo le Dim 8 Sep 2013 - 19:49

J'y ai pensé..
Mais j'ai essayé avec un autre mais qui n'était pas celui du One X ( mais celui du Sony Xperia Z)

Mais aucun voyant ne s'est allumé
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par Invité le Dim 8 Sep 2013 - 19:59

La batterie ?

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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par VM54 le Dim 8 Sep 2013 - 20:25

As tu essaye de redémarrer le téléphone en maintenant le bouton power pendant 10s
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par cpalo le Dim 8 Sep 2013 - 21:01

Oui les 10 s j'ai essayé et aucun effet
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par VM54 le Dim 8 Sep 2013 - 21:09

Batterie HS? Sad
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par cpalo le Dim 8 Sep 2013 - 21:21

Peut etre mais comment savoir..
j'assaierai d'aller dans une boutique Orange ou Sfr mardi.;
Et si c'est la batterie quelle est la solution?
car c'est la première fois que je prenais un appareil avec une batterie non-amovible
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par VM54 le Dim 8 Sep 2013 - 22:46

Il est encore sous garantie?
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par cpalo le Lun 9 Sep 2013 - 5:26

Je ne sais plus. Je vais vérifier cela aujourd'hui. Mais je ne pense pas car je l'ai acheté le 27 avril 2012 et je pense que la garantie ne devait être que de un an.
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par SAVABACA le Lun 9 Sep 2013 - 6:11

Perso, j'ai eu une intervention pour un problème de réception réseau le 07/06/2013 et le 09/08/2013 retour SAV, et là je viens juste de recevoir un téléphone neuf pour un problème de tactile. Date d'achat le 11/05/2012 donc garantie de deux ans chez The Phone House pour exemple.
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par bzhmobile le Lun 9 Sep 2013 - 6:32

Pour Htc la garantie est de deux ans Wink
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par cpalo le Mer 11 Sep 2013 - 13:54

Bonjour,

la garantie est effectivement de deux ans.; don cça c'est bon.
Phone House voulait bien que je dépose le HOX mais ils ne garantissent pas l'ouverture de leurs boutiques.
Donc m'ont dirigé sur un réseau de réparateurs, mais ils ne sont pas agréés HTC...grr
alors j'ai appelé HTC et je leur renvoie.
Pb: c'est la perte d'une partie de mes données.
Cordialement
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par bzhmobile le Mer 11 Sep 2013 - 17:06

Argh, pour les données, tu n'avais jamais sauvegardé sur ton Pc ou clé usb?
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Re: [AIDE] Ecran noir

Message par cpalo le Jeu 12 Sep 2013 - 5:30

Bonjour

Si régulièrement je fais la syncro avec mon PC donc pas d eproblème spour les contacts.
Pareil j'avais récupéré toutes les pghotos fin aout.
Il me manquera mes traces de rando mais ca pas trop grave et pour mes cartes IGN je crois que je peux maintenant les réinstaller sans les racheter.

J'avais l'intention de changer de tel à la fin de l'année. J'attendais les nouveaux modèles. Alors comme il risque de rentrer de réparation bien propre, je vais plutôt le vendre et chercher dès maintenant à le remplacer.
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