[AIDE] Configuration connexion data SFR (ex En gros : au secours !!!)

Je possède un HTC HD 2 depuis une semaine. Je l'ai acheté nu sans pack opérateur. Je suis abonné chez SFR chez qui j'ai souscrit le forfait full internet. Cela fonctionnait normalement sauf que je n'avais pas SFR TV. J'ai contacté à de nombreuses reprises le service technique qui m'ont fait faire des manipulation. En gros aujourd'hui j'ai des écrans qui s'affichent sfr always on en me demandant des nom d'utilisateur et mot de passe. Je viens de passer deux heures et demi avec SFR encore ce matin. Ils m'ont crée des paramètres dans tous les sens, on a supprimé des comptes proxy etc ... et ils viennent de me dire il faut faire un test croisé sinon envoyez votre téléphone en réparation ...
Je ne sais plus quoi faire !!! Pourriez vous m'aider à paramétrer ce téléphone, dois je faire un hard reset pour repartir sur des paramètres usine ? J'ai jamais fait de hard reset et je ne maitrise pas très bien toute cette technique. Que dois je faire. Je panique un peu ... non beaucoup.
Merci de votre aide.

Il te faut le User Agent SFR que tu peux télécharger sur ce lien http://htc-touch-hd.1fr1.net/caracteristiques-du-hd2-f79/user-agent-operateurs-t10377.htm

vraisemblablement le user agent SFR ne fonctionne pas ... enfin de ce que j'ai pu lire sur le post du forum.