[AIDE]Plus de son lors des appels

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[AIDE]Plus de son lors des appels

Message par dredre1983 le Lun 5 Sep 2011 - 15:32

Depuis le début mon nouveau HTC Evo 3d a eu des problèmes d'appels. Tous mes appels j'ai bien dis TOUS ont finis par couper le son, aussi bien moi que pour mon correspondant, l'appel était toujours actifs mais on n'entendait plus rien.
En gros le problème survenait après environs 3-5 minutes d'appel, mon record était 15 minutes avant plantages et mon pire appel 15 secondes. Voici ce que j'ai entreprit pour mon problème :

1) Reinitialisation d'usine et réinstallations avec mes applics ---> Echec
2) Changement de la carte SIM qui avait plus de 5ans --> Echec
3) Réinitialisation d'usine et direct test d'un appel donc sans applic --> Echec
4) Retour au vendeur pour le retour d'usine --> J'attends encore (15 jours passés déjà)

Voilà maintenant pourquoi je viens poster ici si je suis dans l'attente du retour d'usine ? C'est que simplement j'ai des doutes sur l'action de HTC sachant que pendant ces 2 semaines j'ai eu une autre info sur ce bug. Je connais 4 autres utilisateurs (OUI 4 !!! Et tous de ma région) qui viennent d'avoir achetés le HTC Sensation (qui a bien fonctionné pendant quelques semaines) et qui suite à une récente mise à jour du smartphone se retrouve avec le même problème que moi.

Je fais pas mal de recherches sur ce bug depuis 2 semaines mais pourtant, je ne trouve rien pas une info et pourtant avec 5 htc android récent touchés ça devient assez grave non ?
Maintenant si personne ici n'a entendu parlé d'un bug similaire est-ce qu'il serait possible que ça ne touche qu'une région ? J'en doute un peu mais vu la coïncidence...

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par Jedi.6 le Lun 5 Sep 2011 - 15:38

Salut,

Étonnant. en tout cas, jamais entendu parler de ce bug et je ne l'ai pas.
Sinon, tu es dans quelle région?
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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par dredre1983 le Lun 5 Sep 2011 - 15:41

En Suisse dans le canton du Jura

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par delendel le Sam 10 Sep 2011 - 18:33

Je suis dans le même cas que toi dredre1983. Je suis aussi suisse, de Neuchâtel.
Ainsi j'attends avec impatience une réponse à ton sujet

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par Jedi.6 le Sam 10 Sep 2011 - 19:43

Lol, 2 suisses qui ont le même soucis, cela ne viendrait pas de ca?
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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par josoft le Sam 10 Sep 2011 - 19:49

Quel sont vos numéros de série?

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par dredre1983 le Dim 11 Sep 2011 - 15:48

@delendel a écrit:Je suis dans le même cas que toi dredre1983. Je suis aussi suisse, de Neuchâtel.
Ainsi j'attends avec impatience une réponse à ton sujet

J'attends aussi avec impatience mais pas la même chose. Jeudi je suis repassé chez le vendeur, il n'avait pas l'appareil en retour, mais par contre il avait reçu un email du centre de réparation. En 2 mots ça disait processeur défectueux et remplacement, par contre vu la rupture de stock je n'ai encore rien. J'actualise le sujet dés que j'aurai reçu mon appareil et fait mon premier appel. Dernier détail mon opérateur est Swisscom. Bon courage !

Mais ça fait quand même long l'achat c'était le 12 août et le retour au SAV le 20 août.

Pour Josoft, vu que je n'ai plus mon evo 3d je n'ai plus cette info il me semble.

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par delendel le Dim 11 Sep 2011 - 21:19

mon numéro de série (si c'est bien ça) est le suivant:
NM8PG86300

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par petititi le Lun 12 Sep 2011 - 13:23

J'ai le même problème (et je suis pas suisse...)
J'attends de voir ce que ton retour SAV va donner...
@delendel: as tu rooté ton telephone, ou essayé une ROM custo?

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par delendel le Mar 13 Sep 2011 - 7:09

Non, du tout.
Tout est d'origine pour le moment.

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par petititi le Mar 13 Sep 2011 - 14:37

OK, moi je l'ai rooté, je vais essayer d'installer une ROM custo, j'ai vu qu'il y en avait qui changeait la manière dont le proc était géré, peut être que ça va résoudre le probleme???

Le truc c'est que moi ça le fait pas à tout les coups, genre une fois sur 5 à peu près...

As tu installé SIPdroid, c'est peut être une incompatibilité avec ce logiciel?

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par tételle le Mer 14 Sep 2011 - 21:00

bonjour,

j ai le meme problème !! et ca commence sérieusement à m énnerver...
j ai pris un premier evo, et ca me faisait le meme problème... le son se coupe, je n entend plus et la personne ne m entend plus, mais la ligne reste active.... je le ramène, on me le change... 4 jours sans problème, et voilà qu aujourd hui c est reparti !! Sleep ca devient lourd ca... je vais devoir certainement le ramenier.. mais si c est pour ravoir un appareil qui ne marche pas.. pff... Rolling Eyes

je suis de suisse aussi, et chez swisscom....


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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par Jedi.6 le Jeu 15 Sep 2011 - 9:51

Salut,

Je ne suis pas sur que ca vienne de l'appareil. Je suis en france et je n'ai pas ce soucis. il semblerait que ce soit un soucis en suisse. Peut être qu'en changeant la ROM radio (d'ailleurs, je ne sais pas si il en existe des alternatives)
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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par petititi le Jeu 15 Sep 2011 - 10:06

Je dois partir à l'étranger pendant 10 jours, mais à mon retour j'installerais une ROM custo pour voir si en effet c'est un problème logiciel (on peut réver?)
Je vous conseille d'essayer aussi, y'a pas de risque puisqu'on peut a priori revenir à une config d'origine: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1247392


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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par dredre1983 le Jeu 15 Sep 2011 - 10:55

Moi j'attends ça fera bientôt un mois que mon evo 3d est en réparation ! Je vais surement appeler la hotline (encore) aujourd'hui.

Sinon Jedi.6 c'est pas que Suisse petititi a aussi le problème : (

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par Jedi.6 le Jeu 15 Sep 2011 - 11:22

Ah oui c'est vrai oups smile
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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par dredre1983 le Jeu 15 Sep 2011 - 11:50

Bon de rage j'ai fini par craquer et envoyer un mail à la hotline HTC je ne suis pas sur de l'utilité mais au moins ça calme sur le moment.

Et je sais pas si c'est une coïncidence mais mon revendeur m'a appelé juste avant le mail HTC pour me dire que mon evo 3d devrait arriver la semaine prochaine.

Dans ma colère d'avoir toujours des contacts qui me disent "vous êtes le premier à avoir le problème", oui je sais ils vont quand même pas l'avouer mais bon, j'ai aussi ajouté le lien à ce sujet dans mon mail.


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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par tételle le Jeu 15 Sep 2011 - 18:59

@dredre1983 a écrit:Bon de rage j'ai fini par craquer et envoyer un mail à la hotline HTC je ne suis pas sur de l'utilité mais au moins ça calme sur le moment.

Et je sais pas si c'est une coïncidence mais mon revendeur m'a appelé juste avant le mail HTC pour me dire que mon evo 3d devrait arriver la semaine prochaine.

Dans ma colère d'avoir toujours des contacts qui me disent "vous êtes le premier à avoir le problème", oui je sais ils vont quand même pas l'avouer mais bon, j'ai aussi ajouté le lien à ce sujet dans mon mail.


cheers t as bien fait...

moi j ai appelé la hotline swisscom, et ils me disent qu ils n ont jamais entendu parler de ce problème.... alors que je peux ramener le téléphone, et l échanger contre un autre... mais bon, moi y en a aucun autre qui me plait dans leur assortiment... Sad

tu nous rediras si t as une réponse de htc... !

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par petititi le Jeu 15 Sep 2011 - 20:12

J'ai de nouveau eu ce problème aujourd'hui, j'ai l'impression que ça fait cette coupure quand le réseau passe de 3G+ (H) à 3g (ou inversement).

Etes vous dans une zone bien couverte par votre opérateur? Pensez vous que ça peut être lié?

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par dredre1983 le Ven 16 Sep 2011 - 17:23

La couverture est très bonne pour moi. Par contre je pensais aussi à quelque chose du genre.

Lors d'un bug très rapide après 10 secondes, je transférais beaucoup de donnée par mon wifi.

Et mon record de 15 minutes a été coupé au moment ou il s'est mis à charger des données avec la 3g pendant l'appel. J'ai vu le logo changé en même temps que la coupure de son.

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par Niedou le Sam 17 Sep 2011 - 22:55

Je suis Suisse, du Jura-Bernois, J'ai le même problè¨me sur le HTC Sensation. Je n'arrive même plus à appeler, le son est désactivé dès le début de l'appel.

J'amène mon téléphone demain pour réparation.

C'est un peu lourd quand même...

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par gaialily le Lun 19 Sep 2011 - 13:52

Salut. Pour ma part aujourd'hui j'ai eu quelques appels et après quelques minutes la communication coupait. Ce n'était pas le son mais carrément la communication, avec un petit bip de fin de comm, comme si je n'avais plus de réseau ou l'autre personne n'en avait plus. Pourtant à priori y'en avait.
Est-ce que ça serait un problème d'antenne tenue dans la main ? Je verrai au fur et à mesure, mais ça pue un peu. En plus du bug du sense qui freeze quelques fois, ça commence à faire beaucoup...

Je précise que je ne suis pas suisse, j'habite à Valence.

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par dredre1983 le Lun 19 Sep 2011 - 14:04

@Niedou a écrit:Je suis Suisse, du Jura-Bernois, J'ai le même problè¨me sur le HTC Sensation. Je n'arrive même plus à appeler, le son est désactivé dès le début de l'appel.

J'amène mon téléphone demain pour réparation.

C'est un peu lourd quand même...

Un conseil commence par changer la carte SIM, sur les Senstation dont je parlais, il y en a un qui n'a plus de problèmes depuis.

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par dredre1983 le Jeu 22 Sep 2011 - 22:55

Je l'ai enfin reçu en retour du SAV et j'ai fait un test de 40 minutes d'appels ! Pas un bug Very Happy. On verra si ça tient par contre ils m'ont redonné le même appareil ils ne l'ont pas changé.

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Re: [AIDE]Plus de son lors des appels

Message par Angelilo le Ven 23 Sep 2011 - 7:17

C pas plutôt une mise a jour ???
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