[RETOUR AU S.A.V. HTC ONE M7] PROBLEMES DIVERS, caméra mauve etc...

Bon, après avoir un peu lu les quelques derniers posts, je penses que je vais garder mon appareil en l'état en espérant que le problème de halo violet ou rouge soit un problème logiciel comme je l'ai lu sur certains sites car ce soucis chez moi n'existait pas à l'origine en 4.2, il est survenu depuis le passage en 4.3. Déjà que je ne vis pas en Europe et que là où je suis j'ai pas de structure SAV, je ne vais pas risquer mon superbe appareil pour le seul problème de halo rencontré. Et surtout que je n'utilise pas trop la photo et si il m'arrive de vouloir en faire de nuit, j'ai un autre bel appareil qui fait l'affaire.
Le truc c'est qu'on aimerait avoir un appareil parfait pour le prix qu'on y met.

Bonjour à tous.

Le mien est également partit en SAV Samedi et ils l'ont visiblement reçu hier.
Je vous ferai un retour une fois que j'aurai un peu plus d'infos.  

D'ailleurs, entre le moment où ils l'ont reçu et le moment où il a été pris en charge (mail de notification) il s'est passé combien de temps pour vous?

Dernière édition par ondri12 le Jeu 29 Mai 2014 - 17:51, édité 1 fois

Là il y a un jour férié dans la semaine mais pour les autres cela a été rapide il me semble...

bonjour a tous quelqu'un pourrer me dire si il ya une solution pour la caméra du htc one m7 qui donne le teint mauve dé-que on est dans un endroit sombre je ne sais pas si c'est un problème soft ou hard merci a vous

Dernière édition par mehdi1971 le Mar 10 Juin 2014 - 17:18, édité 1 fois

Je ne sais pas si tu as lu le topic qui se trouve en-dessous (8 topic plus bas) intitulé Question Problème de caméra mauve qui a envoyé en sav, mais, à mon humble avis tu devrais... non, vraiment, je te le conseille...

Salut,

sujet fusionné

@Jedi.6  merci      

En tt cas, moi depuis le passage à Sense 6, j'ai toujours le mauve quand j'ouvre la caméra la nuit, mais avec le flash activé ça règle le problème.

Bonjour à tous,

Petit retour aujourd'hui car mon One vient tout juste de rentrer de SAV.

Résultat: Problème résolu. Le capteur photo a donc été remplacé et les images ne sont désormais plus colorées en basse luminosité.

Ça a donc pris un peu plus de 15 jours. Vu les fériés et les ponts que l'on a eu, je pense que le délai est tout à fait raisonnable.

Le téléphone a été bien protégé pour le renvoi (films plastiques sur appareil photo, écran et boutons de volume.

La coque a bien entendu été ouverte ais très bien recollée puisqu'il n'y a aucune marque d'intervention.

Ravi que le problème soir résolu!

Hello, c'est bien un problème hardware vous pouvez faire le test faut refroidir l'appareil. C'est le capteur qui quand il est trop chaud dégrade la photo. Sur xda il y a un sujet

SAlut à toi,

vic69, Je ne pense pas que ce soit aussi simple, parce que même sans utiliser le phone, le mauve apparait malgré l'appareil n'a guère chauffé...

Au mieux, si tu veux bien nous mettre le lien afin que nous puissions lire l'info. Merci par avance....

A tous, Bonne continuation

En même temps on va pas mettre le tel au frigo avant chaque utilisation Mdr je préfère avoir un tel neuf   

Voici, suite au retour de mon appareil, un petit Avant/Après.

Les photos sont prises dans les même conditions (conditions identiques à 95% on va dire):


   

YaPaPhoto  

Super ...
Merci Le SAV   

retour du SAV pour moi
je l'avais amené chez SFR
résultat, il est partie avec le problème et des rayures et il est revenu neuf!
ils m'en ont donné un autre!!!!

Ourraaa,

 


Encore une aventure qui se fini bien    

Juste pour donner quand même une petite info suite à mon appel à Cordon, je ne sais pas si c'est info ou intox de la part de cordon

la personne m'a dit que "En cours constructeur" signifit que le tel est partie chez htc. Il ne font pas eux même la réparation.

Si il y a échange alors oui c'est HTC qui gère cordon n'est qu'un intermédiaire

J'ai également envoyé mon htc one chez cordon suite aux problèmes de halos violets.
Envoyé le 01/07, reçu par cordon le 03/07. Le suivi sur le site est disponible depuis aujourd'hui 04/07.
Le statut est "en cours constructeur" sans donner plus de précisions.

Je vous tiens au courant.

étape normale jusque là...

Retour du Tel:

problème caméra corrigé, jack tjs hs.

je confirme qu'il ne regarde pas si le tel à été modifié ou pas. Pour ma part acheté chez orange mais tjs en HTC_203

 Fid vous l'avait bien dit

SAlut à tous,

quelqu'un aurait le lien de CORDON ^^, c'est pour un pote qui, bien entendu, a le halo violet.

Merci par avance