[RETOUR AU S.A.V. HTC ONE M7] PROBLEMES DIVERS, caméra mauve etc...

content pour toi

Merci Fid,
franchement je ne m'attendais pas à ce qu'il me change ma coque aluminium.....me voila avec un appareil comme neuf!!
et je confirme qu'il n' y a pas besoin d'etre en rom stock, s on et unlocked

@+

Malgré ta confirmation, beaucoup reposeront encore la même question.............

Ben pourquoi

Bonjour,
Envoyé le 20, reçu par Cordon 22.
Retour ce jour, coque totalement changé et vitre tactile changée aussi. Tel comme neuf, envoyé en stock (j'avais lock le bootloader, s-on etc).
Juste petit bémol, quelques traces de griffures au niveau du blanc entre le haut parleur et le bouton power, ainsi que le plastique recouvrant le bouton volume coincé sous l'encadrement noir en caoutchouc de l'écran !
Merci HTC et surtout a vous !

Merci beaucoup pour vos retours d'expérience.

Pas de soucis . Par contre ils ont du y aller bien fort. J'ai des griffes sur la partie blanche entre le bouton Power et la partie en alu du haut parleur. Avec le temps ca devrait aller mais bon, ca fait chier tout le reste du tel est impec ca fait un peu sale mais sans plus !

Nan je reposerait plus la question.
Mi septembre, à mon retour de week, je l'envoie je pense, merci.

N’hésite pas milo-94

Franchement je vous le conseille il est comme neuf.écran tactile changé coque alu changéee
Aucune crainte sur votre rom ou s off.....
C est un problème hardware donc pris en charge par HTC

Tout à fait

Merci

Bonsoir à tous

j'ai mon One depuis le mois de Juin 2013, aucuns soucis jusqu'à ce week-end, où j'ai constaté que finalement moi aussi je fini par être touché par ce problème d'halo violé en faible lumisité, en plein Festival Electro, ça ne l'a pas fait le soir ...    Enfin bref, passons

J'avais des doutes sur la garantie du One, et puis en survolant le sujet je suis tombé sur ceci :

bzhmobile a écrit:

La garantie est de deux ans donc ton One est encore sous garantie vu la date de sortie...

Est-ce bien vrai? Je pensais que la garantie n'était que d'un an moi!

Donc, après votre confirmation, je vais me séparer de mon One quelques jours le temps d'un SAV.
Je stress quand même un peu, car il est nickel, mais je compterai sur Cordon qui avait pris soin de mon One X a plusieurs reprise.

T'inquiètes pas, les retours que l'on a sur ce topic sont positifs.
Ils vont en prendre soin et tu retrouveras un appareil "tout neuf" ou quasiment.

Pense juste à sauvegarder tes données avant de l'envoyer

Oui, je vais sauvegarder mes données ce week-end, et l'enverrai dés lundi matin pour pouvoir le récupérer fin de semaine normalement.
J'en profiterai aussi surement pour leur dire que le jack ne reconnait plus aucun casque ou autre, et que même avec le test de HTC d'allumer le tél en mode sécurisé, il ne fonctionne pas.
Dans tout les cas, je ne manquerai pas de vous faire part de son retour.
Bonne soirée!

Bonne soirée, et bonne attente de recouvrer ton précieux

Snif ...  One emballé, pour un départ demain
J'en ai profité pour leur mettre dans ma lettre un autre soucis que j'avais depuis 1 semaine, plus de détection de casques, HP ou autres, même en mode sécurisé.
Du coup, j'ai ressorti le seul appareil que j'avais en stock: Sony Ericsson W910i. C'est incroyable comme c'est dur tout de même de se séparer de son précieux ....
Je vous tiendrai au courant de la suite.
Merci et bonne soirée à tous

Courage, cela va finir bien

Pour moi aussi petit détour par le SAV pour l'appareil photo. Parti le 02/09 reçu le 04/09 et renvoyé le 09/09. Je viens de le récupérer à la poste. Il est tout beau tout neuf. On aurait vraiment dit un nouveau mais non. Et l'appareil photo nickel. Franchement du beau boulot.

@ chriskab :Bonjour.
Afin de pouvoir répondre à une éventuelle demande d'assistance et pour une meilleure lisibilité, pourrais-tu mettre ton profil à jour s'il te plait.

Merci.

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Merci de votre compréhension

Bonjour !
Mon HTC One acquis en avril 2013 souffrait aussi de ce problème de camera mauve
Merci a tous pour vos descriptions et vos analyses. J'ai donc appris qu'il s'agissait d'un problème matériel. SAV obligatoire
Du coup j'ai contacté HTC puis envoyé le téléphone a Cordon Electronics.
Envoyé le 08/09/14, reçu le 10/09/14 et réparation "en cours constructeur" depuis le 11/09/14.
Je croise les doigts en attendant le retour du téléphone. La plupart des avis postés ici sont rassurant et donnent un avis positif de Cordon

Tu nous donneras ton ressenti mais il ne devrait y avoir aucun problème....

Nous sommes maintenant le 22/09/2014 et mon HTC One est toujours chez Cordon. (envoyé depuis le 08/09/2014)

Je les ai contacté il y a quatre jours via le formulaire de contact pour avoir le détail de l'avancement mais je n'ai eu aucune réponse

L'attente est d'autant plus longue que la plupart d'entre vous ont récupéré leurs téléphones rapidement.

J'attends encore... en espérant une bonne nouvelle dans les prochains jours